Zahlung und Lieferung

1) Per Banküberweisung oder elektronischer Geldüberweisung (EFT)

Bei Zahlungen per Banküberweisung beginnt die Lieferzeit, sobald der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde. Dies gilt auch für Zahlungen per Banküberweisung. Sollte die von Ihnen angegebene Überweisung nicht innerhalb von 7 Werktagen auf unserem Konto eingehen, wird die Bestellung storniert.

2) Sie können über unsere Website mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Käufe mit Visa und Mastercard werden über 128-Bit-SSL-Verschlüsselung abgewickelt und ermöglichen die Zahlung per Einmalbetrag oder in Raten mit teilnehmenden Kreditkarten. Die akzeptierten Kreditkarten werden im Bestellprozess angezeigt.

Ihre Bestellung wird innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Bestätigung an unser Versandunternehmen übergeben. Die Versandkosten sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten. Die Versandkosten können je nach Gewicht und Volumen der bestellten Produkte variieren.

Für Informationen zu den Lieferbedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Lieferungen innerhalb Deutschlands sind nur per Versand möglich.

Im Falle einer Stornierung aufgrund möglicher Stornierungen oder Lagerengpässen werden Rückerstattungen innerhalb von sieben Werktagen auf Ihre Kreditkarte veranlasst.

3) Rückerstattung der Bestellung

Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung, aus welchem Grund auch immer, erstattet Ihnen Bianco Hygiene Shop den Produktpreis innerhalb von sieben Werktagen auf Ihr Kundenkonto bzw. Ihre Kreditkarte zurück. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass Sie unsere Finanzabteilung korrekt und vollständig über Ihre Bankverbindung bzw. Kreditkarteninformationen informieren.

4) Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Bei Produkten mit längerer Beschaffungszeit beträgt die Lieferzeit, wie in den Produktdetails angegeben, 3 Werktage. Sie werden über eventuelle Lieferverzögerungen informiert.

Um eine reibungslose Produktzustellung zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihre aktuelle Adresse als Lieferadresse an.

Ihre Bestellung wird entsprechend der von Ihnen am Ende gewählten Versandart bearbeitet. Die Produkte werden von unserem Unternehmen in Istanbul über unseren Vertragspartner, einen Kurierdienst, versandt. Bestellungen werden innerhalb von maximal drei Werktagen nach Bestätigung an den Kurierdienst übergeben.

Sie können verschiedene Lieferbedingungen mit unserem Kundendienstmitarbeiter besprechen. Bitte beachten Sie, dass Frachtlieferungen nur innerhalb der Türkei möglich sind.

5) Zahlungsverfolgung

Falls das System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht abschließen kann, wird der Besucher auf der Zahlungsseite über diese Situation informiert.

Falls die angegebene Adresse fehlerhaft ist und die Bestellung nicht zugestellt werden kann, wird der Kunde, der die Bestellung aufgegeben hat, kontaktiert.

Die Gültigkeit der vom Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die nach der Bearbeitung der Bestellung versendet wird.

Wir sind für die Zustellung nicht nur an den Kunden, sondern auch an die Bank, deren Kreditkartensystem wir nutzen, verantwortlich.

6) Sicherheitsmaßnahmen

Bestellungen in unserem Shop durchlaufen verschiedene Sicherheitsprüfungen, bevor sie versendet werden. Unsere Filialleitung kann zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sie sind für die Erfüllung dieser Anfragen verantwortlich; Bestellungen, die nicht den Anforderungen entsprechen oder Verdacht erregen, werden unter Umständen nicht versendet. Darüber hinaus übernimmt unser Unternehmen keine Haftung für fehlerhafte oder ungenaue Angaben Ihrerseits.

7) Ihre persönlichen Daten

Um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten, müssen Sie Ihre Mitgliedsdaten vollständig und korrekt angeben. Für die Zustellung Ihres bestellten Produkts benötigen wir Ihren Namen, Nachnamen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihre türkische Personenkennziffer im Bereich „Rechnungs- und Lieferinformationen“. Diese Angaben sind aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8) Fehler

Unser Geschäft kann nicht für etwaige Fehler in der Produktbeschreibung, im Namen, im Preis, im Bild usw. verantwortlich gemacht werden.

9) Produktpreise

Alle von unserem Geschäft festgelegten und erhobenen Gebühren werden bei den Produkten deutlich sichtbar angezeigt. Diese Preise können später nicht angefochten werden.

10) Versandkosten

Die Versandkosten trägt der Kunde bei der Bestellung. Im Rahmen saisonaler Aktionen übernimmt Bianco Hygiene Shop jedoch die Versandkosten ab einem bestimmten Bestellwert . Dies wird auf der Website deutlich ausgewiesen. Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Versandkosten separat angezeigt. Bei Zahlung per Banküberweisung erfragen Sie die Versandkosten bitte vorab. Sollte es eine Aktion mit reduzierten Versandkosten geben, werden Sie darüber informiert und der Rabatt automatisch im Zahlungsplan berücksichtigt. Andernfalls trägt der Kunde die Versandkosten.

Bitte beachten!

Sollten Sie vermuten, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde, öffnen und überprüfen Sie es im Beisein des Zustellers. Falls Sie der Meinung sind, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie die Lieferung nicht an und lassen Sie sich vom Zusteller einen Schadensbericht erstellen.

Sobald das Produkt eingegangen ist, wird davon ausgegangen, dass das Versandunternehmen seine Pflichten vollständig erfüllt hat.

Sollte das Produkt beschädigt sein: Bitte melden Sie den Schaden so schnell wie möglich unter 0 262 656 48 29 und senden Sie eine E-Mail an info@bianco-hygiene-shop.com .

Wenn Sie diese Schritte abschließen, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und veranlassen schnellstmöglich eine erneute Zustellung.

Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erläutern, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, hilft uns das bei unserer Arbeit bezüglich des Produkts.